Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru / Odstúpenie od zmluvy

 

Kto má nárok na vrátenie tovaru ?

Každý koncový zákazník, resp. spotrebiteľ. Tzn., zákazník, ktorý nenakupuje na IČO.

Kto nemá nárok na vrátenie tovaru ?

Každý - podnikateľ. Tzn., zákazník, ktorý nakúpil na IČO.

Kedy má zákazník nárok na vrátenie tovaru

V prípade, ak zákazník pošle vyplnený formulár pre odstúpenie od zmluvy do 14 dní od dodania tovaru/objednávky

Čo musím spraviť, keď chcem vrátiť tovar ?

Vyplniť formulár pre odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete tu.

Poslať tento formulár elektronicky na info@haky.sk alebo poštou na adresu: Haky s.r.o., Pribinova 10/4, Malacky 901 01

Čo bude ďalej ?

Po obdržaní formuláru Vás budeme kontaktovať, či je všetko v poriadku a máte právo na odstúpenie od zmluvy. Ak máte právo na odstúpenie od zmluvy, tak Vás požiadame o zaslanie tovaru naspäť na našu adresu.

Kedy dostanem peniaze ?

Peniaze Vám pošleme na Váš bankový účet, keď skontrolujeme vrátený tovar. Ak bude tovar nepoškodený, tak peniaze posielame ešte v ten istý deň ako nám tovar príde.

Budú mi vrátene peniaze za dopravu ?

Áno, aj peniaze za dopravu Vám budú vrátene, avšak bude Vám vrátené suma za dopravu v najnižšej možnej čiastke ako umožňuje zákon. Tzn., že Vám bude vrátená suma za najlacnejšiu dopravu, ktorú aktuálne ponúkame

Musím platiť za dopravu, keď posielam tovar naspäť alebo mi bude doprava preplatená ?

Cena dopravy za tovar, ktorý posielate naspäť Vám nebude preplatená - tovar posielate na vlastné náklady.

 

Všetky informácie ohľadom odstúpenia od zmluvy sú uvedené v Obchodných podmienkach.